Choose your weapon! Was ist die Medienreichhaltigkeit und wie sie Dir hilft, das richtige Medium für Deinen Content zu wählen, erfährst Du hier. In der Corona-Pandemie haben wir es alle erlebt: Per Video Call lässt sich ein klar umrissenes Projekt gut besprechen. Eine Diskussion mit differenzierten und mehrdeutigen Positionen ist jedoch deutlich schwieriger zu führen.…

Wie funktioniert ein Brand Audit? In welchen Steps gehe ich vor, um die Marke zu analysieren? Eine gute Marke ist wie eine sympathische Persönlichkeit. Ein Mensch, dessen Eigenschaften man kennt und dem man bestenfalls vertraut. Bei Menschen und Marken verhält es sich gleich: Wir spüren ganz genau, wann ein Unternehmen authentisch ist und die propagierten…

Eine Krise kann Unternehmen nah an den Abgrund bringen. Deswegen schaue ich mal genauer hin. Was macht Krisen aus und vor allem was macht gute Krisenkommunikation aus? Jeder hat doch ein paar spleenige, merkwürdige Vorlieben. Oder? Ich jedenfalls mag Krisenkommunikation. Zumindest, wenn man gut vorbereitet ist. Denn in einer Krise ist die normale Routine ausgesetzt,…

Wie sieht die Customer Journey aus, wenn das Produkt noch gar nicht bekannt ist? Vor dieser Herausforderung stehen disruptive Start-Ups, deren Lösung so innovativ ist, dass die potentiellen Kunden gar nicht wissen, dass es sie gibt. Ich teile nun meine Erfahrung damit, wie man einen disruptiven Service erfolgreich positioniert. Die Erkenntnis des Problems: Der erste…